常見問題
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申辦貸款與各項手續指南
戶頭變警示帳戶怎麼辦?

如發現帳戶變警示戶,請盡速聯繫雙城會計人員,我們將協助您處理

如果薪轉存摺和我的第二存簿沒辦約定,如何處理?

如預期薪資或獎金當日入帳有三萬以上,建議辦理約定帳號,才可以一次收到全部款項

我的薪資超過三萬,為何發薪當天我只收到雙城轉給的兩萬元

如沒有辦理約定帳號,依規定當天轉帳不可超過3萬,您收到2萬+扣除本息1萬已共3萬,剩餘金額將於次一工作日才能轉給

當期還款遇到困難怎麼辦?

請務必提前傳LINE或來電告知雙城會計人員原因,於轉送法務單位審核後回覆,延後扣款將產生延遲利息

如果在還款期間有換工作有改薪轉日期怎麼辦?

請務必傳LINE訊息或來電告知雙城會計人員,才不會延誤扣款,產生延遲利息

借款清償後多久可以收到所交的卡摺?

雙城於結清當日三個工作天內會以掛號寄出,如急於收到卡片存摺,請告知會計人員並自付85元宅配費用,當天寄出

如果發薪日遇到假日如何將薪水轉給我?

雙城於假日前一個工作天會檢查帳戶餘額轉給,如無餘額將於次一個工作天轉給

在雙城借貸期間,是否可以再向民間借款?

依合約規定須告知雙城,如未告知,雙城有權終止合約並要求一次返還全部欠款。

在雙城借貸期間,是否可以再到銀行辦理信貸?

可以的,請聯繫雙城會計人員協助更新存摺並傳送給您。

還款期間,可以變更第二存簿嗎?

可以的,告知新的第二存簿帳號並經雙方確認即可